Tham khảo

Điều khoản pháp lý của hi77

Tài khoản của bạn trên hi77 được bảo vệ theo các quy trình xác minh thanh toán và tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu.

Xác minh ví điện tửBảo vệ dữ liệu người dùngRút tiền an toànHỗ trợ quyền riêng tư
hi77 Điều khoản pháp lý của hi77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Cách bạn có thể yêu cầu trợ giúp

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách hoặc muốn thay đổi quyền riêng tư, dữ liệu hoặc trạng thái tài khoản của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu trong ngôn ngữ Việt và phản hồi qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Để yêu cầu xóa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu theo tên và định danh tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt để giải quyết các câu hỏi pháp lý và yêu cầu thay đổi tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại qua email chính thức của chúng tôi.

Trung tâm tài khoản

Truy cập cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, xác minh ví và quản lý quyền riêng tư.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠch

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin ví điện tử của bạn với nhà cung cấp thanh…

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu đăng nhập và thanh toán được mã hóa trong khi truyền tải giữa thiết bị và máy chủ hi77.

Xác minh ví điện tử

MoMo, ZaloPay, Viettel Money xác nhận danh tính trước khi phê duyệt nạp và rút tiền của bạn.

Chính sách cookie

Cookie theo dõi phiên của bạn hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Giữ lại hồ sơ

Hồ sơ giao dịch được lưu giữ để tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin sau thời gian đó.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu tải xuống tất cả thông tin cá nhân của bạn từ hi77 bằng cách gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu liên quan sau khi thanh toán tất cả số dư nợ.

Những gì bạn thường hỏi về pháp lý

Những câu hỏi dưới đây giải thích cách hi77 xử lý dữ liệu của bạn, quyền riêng tư, xác minh thanh toán và các yêu cầu pháp lý.

Có. Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải cung cấp thông tin xác minh (tên, ngày sinh, địa chỉ email) để tuân thủ các quy trình chống rửa tiền. MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng xác minh danh tính của bạn.

Hồ sơ nạp, cược và rút tiền được giữ lại theo tiêu chuẩn pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động trong một khoảng thời gian, các hồ sơ được lưu trữ an toàn theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm theo tên người dùng và định danh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp một bản sao dữ liệu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Không. Mật khẩu của bạn được mã hóa và không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần túy. Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ.

Có. Các ví điện tử này sử dụng mã hóa và xác minh hai yếu tố. hi77 chỉ nhận các ghi nhận thanh toán xác nhận từ các nhà cung cấp, không bao giờ lưu trữ chi tiết ví của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân liên quan. Trước tiên hãy thanh toán bất kỳ số dư nợ nào, sau đó liên hệ hỗ trợ để xác nhận yêu cầu.

Nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu khi cần thiết để hỗ trợ tài khoản hoặc điều tra gian lận. Chúng tôi có quy trình kiểm toán nghiêm ngặt để ghi lại những truy cập này.