Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên

Khi bạn mở tài khoản trên hi77, dữ liệu cá nhân và hoạt động ví của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn.

Mã hóa dữ liệu víKiểm soát quyền truy cập tài khoảnHỗ trợ yêu cầu dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
hi77 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên
LIÊN HỆ VÀ YÊU CẦU

Hỗ trợ quyền riêng tư và tài khoản

Bất cứ khi nào bạn có câu hỏi về dữ liệu hoặc muốn xem thông tin tài khoản của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Trò chuyện với đội hỗ trợ ngay trong tài khoản hi77 của bạn. Họ có thể giúp bạn xác minh ví, cập nhật thông tin và giải quyết các câu hỏi về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ của hi77. Đúc rút yêu cầu sẽ được xử lý và xác nhận qua email trong vòng 5 ngày làm việc.

Kiểm tra tài khoản

Đăng nhập vào hi77, vào phần Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và kiểm soát dữ liệu

Mỗi tài khoản hi77 được xác minh khi tạo, và mật khẩu của bạn được mã hóa.

Mã hóa mật khẩu

Mật khẩu của bạn được mã hóa ngay khi nhập và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại nó qua email hoặc số điện thoại đã xác minh.

Xác minh ví

Khi bạn thêm phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), chúng tôi xác minh danh tính của bạn để ngăn chặn gian lận. Quá trình này không lưu trữ chi tiết tài chính, chỉ xác nhận quyền sở hữu.

Lịch sử giao dịch

Bạn có thể xem mọi khoản nạp, rút, và phí trong phần Lịch sử ví của tài khoản. Dữ liệu này được giữ bí mật và chỉ được truy cập bởi bạn hoặc nhân viên hỗ trợ khi cần thiết.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn giữa các phiên và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie này có thể bị xóa bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu một bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản của mình, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày. Yêu cầu có thể thực hiện thông qua phần Cài đặt tài khoản.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người chơi đặt ra về cách hi77 xử lý dữ liệu cá nhân và các quyền của bạn khi sử dụng tài khoản.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ hi77 khi cần thiết để giúp bạn. Không ai khác trong công ty hoặc bên ngoài có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn mà không có sự cho phép rõ ràng từ bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu ví — lịch sử nạp, rút, số dư — miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Đăng nhập vào hi77, vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để cập nhật tên, email hoặc số điện thoại. Để xóa, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán, chia sẻ hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật.

Có. Bạn có thể yêu cầu một bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của bạn bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Có. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa end-to-end. Hi77 không bao giờ nhận hoặc lưu trữ chi tiết tài chính cụ thể — chỉ xác nhận rằng giao dịch thành công.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ hi77 qua trò chuyện trực tuyến, email hoặc phần 'Quyền riêng tư' trong Cài đặt tài khoản. Tất cả lo ngại sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.